第1条（基本方針）
BONHEUR（以下「当社」といいます。）は、個人情報保護法その他の関係法令を遵守し、取得した個人情報を適切に管理し、安全なサービス提供に努めます。本ポリシーは、当社が提供するウェブサイト、LINE公式アカウント、各種サービス（以下「本サービス」といいます。）における個人情報の取扱いについて定めるものです。
第2条（取得する個人情報）
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、次の情報を取得することがあります。
- 本人情報・連絡先情報 氏名、メールアドレス、電話番号、住所、会社名等
- 契約・決済情報 申込内容、契約内容、請求先情報、決済情報、銀行口座情報等
- サービス利用情報 利用履歴、予約情報、問い合わせ内容、LINEユーザー識別子（UID）等
- アクセス情報 Cookie、IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、アクセスログ等
- その他 その他サービスの提供または法令に基づき適法に取得する情報
第3条（利用目的）
当社は、取得した個人情報を次の目的で利用します。
- 本サービスの提供、運営、保守
- 本人確認、契約の締結・履行
- 利用料金の請求・決済
- お問い合わせ対応
- サービス改善、新機能の企画・開発
- 利用状況の分析、統計データの作成
- 法令に基づく対応
- 上記に付随する業務の遂行
第4条（第三者提供）
当社は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
第5条（安全管理措置）
当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損を防止するため、暗号化通信（HTTPS）、アクセス権限管理等の必要な安全管理措置を講じます。 また、個人情報の利用目的が達成された場合には、適切な方法により削除または匿名化します。
第6条（Cookie等の利用）
当社は、サービス改善や利用状況の把握のため、Cookie等の技術を利用することがあります。 利用者はブラウザ設定によりCookieを無効化できますが、サービスの一部が利用できなくなる場合があります。
第7条（アクセス解析ツール）
当社は、Google Analytics等のアクセス解析ツールを利用することがあります。 収集される情報は各事業者のプライバシーポリシーに基づき管理されます。 利用者は、Googleが提供する方法により情報収集を無効化できます。
第8条（委託）
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを第三者に委託することがあります。 この場合、当社は委託先に対し適切な監督を行います。
第9条（保有個人データの開示等）
本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する自己の保有個人データについて、開示、訂正、削除、利用停止等を請求できます。 当社は法令に従い、合理的な範囲で対応します。
第10条（未成年者の利用）
未成年の方は、保護者の同意を得たうえで本サービスをご利用ください。 利用があった場合、保護者の同意があったものとして取り扱います。
第11条（改定）
当社は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。 改定後の内容は当社ウェブサイト等で公表し、公表時点から適用します。
第1２条（サービス別プライバシーポリシー）
当社は、本ポリシーとは別に、特定のサービスに関する個別のプライバシーポリシー（以下「個別ポリシー」といいます。）を制定する場合があります。
個別ポリシーが定められているサービスについては、本ポリシーと併せて個別ポリシーが適用されます。
当社は、LINE連携予約管理サービス「ポチリザ」を利用したLINEミニアプリ等について、サービス内容に応じた個別ポリシーを定める場合があります。
当社は、個別ポリシーを追加、変更または廃止した場合には、当社ウェブサイトその他適切な方法により公表します。
第1３条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせは、当社の定める窓口までご連絡ください。
BONHEUR 個人情報お問い合わせ窓口
住所：静岡県沼津市下香貫楊原762番地の22
メールアドレス：info@bow-bonheur.jp
【制定日： 2024年 5月 1日】
【最終改定日： 2026年 7月 13日】